2022年2月，客户石先生通过富德生命人寿滁州中心支公司银保渠道为自己投保《富德生命如意福两全保险（分红型）（2021版）》，趸交保费100万元。

2024年8月，石先生因恶性肿瘤医治无效不幸身故。9月10日，客户家属致电进行理赔报案，工作人员第一时间确认相关信息，了解详细情况，主动协助收集理赔所需资料，同时启动案件调查程序。9月13日，客户家属正式提出理赔申请，经调查审核，符合保险责任范围，根据合同约定，公司于当日既按照被保险人身故时的年龄系数1.2倍给付身故保险金和累计红利合计共122.40万元。

2024年9月25日，客户家属委托他人携“快速理赔显诚信 富德有爱暖人心”的锦旗，前往富德生命人寿滁州中心支公司柜面表达真挚谢意，对公司高效便捷的理赔服务表示高度认可。