中国特色金融文化是在中华民族悠久的历史文化传统和独特的价值观基础上，结合现代金融理念和实践而形成的一种具有中国特色的金融价值体系。它蕴含着深厚的人文精神、诚信理念、创新意识和社会责任。党的十八大以来，我国保险业快速发展，在保障和改善民生、防灾减损、服务实体经济等方面发挥了重要作用。在金融的广袤海洋中，保险行业如一艘巨轮，承载着无数人的期望与保障。在这个充满挑战与机遇的领域，“以义取利，不唯利是图”应成为保险行业的价值导向和行动准则。

义，代表着责任、担当与道德准则。金融服务的核心是要以人民为中心，维护消费者的合法权益，不断提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感。对于保险行业来说，义首先体现在对客户的责任。保险的本质是为客户提供风险保障，当客户面临意外、疾病、灾害等不可预见的情况时，保险能够给予他们经济上的支持和安慰。因此，保险公司和保险从业者必须以客户为中心，充分了解客户的需求和风险状况，为他们提供合适的保险产品和优质的服务。这不仅是一种商业行为，更是一种对客户的承诺和责任。平安财险滁州中支坚持源头治理，强化契约品质提升。重心下移、关口前移，对信访矛盾突出的重点领域、重点群体进行全面排查，持续优化新单品质风险识别模型，关注每一张新单品质，把风险化解在前端。

以义取利，意味着在追求利润的同时，要坚守道德底线。保险行业的发展离不开利润的驱动，但不能为了追求利润而不择手段。不能进行虚假宣传、误导销售，不能在理赔时故意设置障碍、拖延时间。相反，应该以诚信为本，如实告知客户保险产品的条款和风险，确保客户在购买保险时清楚明白自己的权益和义务。在理赔时，要迅速、公正地处理案件，让客户感受到保险的温暖和力量。平安财险滁州中支坚持问题导向，强化重点风险领域整治。持续开展机构主动排查方案，强化对重点区域、重点产品、重点人员的问题线索梳理排查，做好风险评估。聚焦核心问题，深入开展自查自纠，严格落实整改问责。落实“首接、首问、首办”工作机制，通过规范处理、三方调解等方式，妥善化解公司与消费者之间的矛盾纠纷，用心、用情、用力解决好保险消费者诉求。

不唯利是图，要求保险行业要有更广阔的视野和更高的追求。保险不仅仅是一种商业活动，更是一种社会服务。保险公司应该积极参与社会公益事业，发挥保险的风险管理和经济补偿功能，为社会的稳定和发展做出贡献。例如，在重大灾害和突发事件面前，保险公司可以迅速启动应急预案，积极理赔，为受灾群众提供及时的帮助和支持。同时，保险公司还可以通过开展保险教育、普及风险知识等方式，提高社会公众的风险意识和保险意识。

滁州中支始终以实际行动践行着“以义取利，不唯利是图”的金融服务理念。承保端我司注重产品创新，推出了一系列具有社会责任感的保险产品，为解决社会热点问题提供了有效的风险保障；理赔端我司加强与当地医疗机构、救援机构等合作，为客户提供更加便捷、高效的服务；利用线下+线上互联网平台优势，切实守护好保险消费者的“钱袋子”，切实保护保险消费者的合法权益。同时，聚焦重点人群，建设适老服务柜面及适老化金融服务，扎实办好为民实事，提升消费者满意度。此外，滁州中支积极协助监管及协会维护市场秩序，高频开展反洗钱宣传活动，提升消费者权益意识。

“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源”。中国特色金融文化是金融行业高质量发展立根固本的沃土，为所有金融企业的发展提供了强有力的文化滋养和文化基因，其独一无二的精神品格，与中华五千年的传承密不可分，鲜明的价值导向，是建设金融强国、金融业繁荣昌盛的第一要义。“以义取利，不唯利是图”是保险行业实现可持续发展的必由之路。平安财险滁州中支将坚定不移贯彻落实这一重要思想的根本，以党建引领、服务为民为战略方向，把握市场与行业趋势，深耕滁州，推出更多符合中国特色金融文化、提升消费者获得感与幸福感的保险产品与服务，为全行业高质量发展打造平安样本。