2024年8月22日20时许，华安财险滁州中支承保的车辆在滁州市黄圩街道与伤者驾驶的电瓶车发生碰撞，造成伤者及电瓶车乘客受伤，肇事车辆在滁州中支投保交强险、商业三者险及车损险。

查勘人员在事故发生后中支第一时间前往现场并前往医院慰问伤者。经交警队认定肇事车辆负事故同等责任，伤者2024年9月12日出院后，中支人伤岗第一时间上门收集材料，伤者因伤残且年事较高无法前往医院补充缺少的材料，中支工作人员积极协助前往医院补充相关理赔材料。因伤者涉及伤残家人要做完二次手术去鉴定所评残，中支耐心劝说并列明赔付项目，为减少伤者的支出根据伤情会合理合规自认伤残。

在多次沟通协商下伤者家人被中支的专业技能及热情服务打动，2024年9月29日签订赔偿协议，华安财险滁州中支亦积极履行赔付义务，次日赔款及时到账。从伤者出院到赔款支付到账仅用了17天时间。

机构人员在伤者家处理理赔的同时还对伤者及周边邻居做了“反洗钱、反欺诈”等金融知识宣传活动，并获得老年人的好评及认可。

2024年10月11日，伤者从农村到城里来复查时，为表示对滁州中支服务的认可特地安排家人前往滁州中支赠送锦旗一面，并当面赞许华安保险滁州中支的工作能力及服务意识。