2014年，家住天长的黄女士为其子在富德生命人寿滁州中心支公司投保了一份富贵花年金保险，2021年又为其子加保一份康健至尊重大疾病保险，保额18万元。

2024年9月，黄女士的爱子在异地不幸身故。事发后黄女士联系到公司的理赔工作人员，工作人员在接到报案后首先安抚了黄女士的情绪，并提示了后续理赔申请所需资料和办理流程。考虑到出险地在外省，工作人员立即联系异地机构前往事发点了解情况，开展前置调查。2024年11月，黄女士正式向富德生命人寿滁州中心支公司提出了理赔申请。经公司审核，黄女士爱子此次出险符合公司保险合同身故责任范围，不到24小时，公司便完成了两份保单身故保险金及年金险的保单红利合计22.86万元的赔付工作。

一份保单，一份责任，富德生命人寿滁州中心支公司将始终秉承“为您24小时在线”的服务理念，以优质的服务回馈社会，将更安心、更便捷的理赔服务带给每一位客户和每一个家庭。