为有效保障春节假日期间交通安全出行,落实长三角保险业2025年重大节假日“高速护航”客户服务活动要求,在国家金融监督管理总局滁州金融监管分局指导下,滁州市保险行业协会组织辖内人保财险、平安财险、太平洋产险、大地保险、国寿财险、阳光财险、太平财险、申能财险等8家财险公司开展为期10天的2025春节“高速护航”客户服务活动,期间还有部分财险公司自发组织开展春节高速护航客户服务活动,彰显保险业的责任与担当。
本次春节假期护航活动,自1月26日开始至2月4日结束。活动前,滁州金融监管分局、市协会组织8家财险公司理赔负责人召开2025春节“高速护航”客户服务活动启动会议,明确本次高速护航服务点、轮值工作安排以及部署相关人力,确保高速护航活动的顺利开展。市协会选择交通流量大、事故易发的南洛高速公路滁州北等高速出入口设立保险服务点,为出行车辆和过往群众提供交通事故快赔快处、路线指引、车险咨询、提供应急物资等服务,全方位保障我市高速公路路段重点交通要道的出行安全。除了基础服务,现场还设置了咨询服务台,由专业人员为返乡人员解答各类保险相关问题,包括理赔流程、保险条款解读等。同时发放金融消费者权益保护、反洗钱、防非防诈等宣传折页,普及金融知识,引导返乡群众注意防范非法金融活动侵害,提醒群众时刻保持警惕,提高防范意识,守护好自己的“钱袋子”,安安心心过大年。据统计,春节假期护航期间,全市保险业共投入人力60余人次,服务车辆235次,处理事故128起,估损金额达114万元,提供宣传咨询服务及其他服务248次,为助力假期高速公路畅通,守护群众出行安全做出了积极贡献。