为深入贯彻落实党中央、国务院关于金融工作的决策部署，推动金融服务政策落地见效，2月12日下午，滁州金融监管分局副局长（主持工作）陈亮一行赴中国人寿滁州分公司开展走访调研，听取了该公司总经理袁文旭关于业务发展、队伍建设、合规管理、消费者权益保护等工作汇报，并就落实普惠保险政策、规范市场经营行为等深入交流，征求相关监管工作意见或建议，对做好2025年各项工作提出监管要求：

一要坚持“稳字当头”，严守合规底线。强化内控机制建设，重点关注销售误导、负面舆情等突出问题，切实维护消费者合法权益。二要深化普惠金融实践，创新服务模式。深入推进保险服务进社区活动，借助集团资源优势开展服务创新，积极开展金融政策、产品宣传。三要提升消费者权益保护水平，畅通投诉渠道。完善纠纷多元化解机制，提供专业人员服务，深刻领悟“六尺巷”的智慧，以“和谐包容”化解矛盾纠纷。 

袁文旭对分局多年来对中国人寿滁州分公司的指导与关怀表示感谢，并表态将严格落实会议提出的各项工作要求，进一步优化管理、提升服务，为滁州经济社会发展贡献金融保险力量。