为有效保障五一假日期间交通安全出行,落实长三角保险业2025年重大节假日“高速护航”客户服务活动要求,在国家金融监督管理总局滁州监管分局指导下,滁州市保险行业协会组织辖内人保财险、平安财险、太保产险、国寿财险、大地保险等5家财险公司开展为期6天的“皖美出行,保驾护航”滁州保险业五一高速护航客服活动。4月30日上午,高速护航活动正式启动,国家金融监督管理总局滁州监管分局党委委员、副局长(主持工作)陈亮莅临活动现场指导,并慰问交警及各保险机构高速护航工作人员。
本次五一假期护航活动,自4月30日开始至5月5日结束,共计持续6天。市保协选择交通流量大、事故易发的宁洛高速公路滁州北等高速出入口设立保险服务点,为出行车辆和过往群众提供新能源车应急充电服务、出行物资、安全检修、换胎、加水、搭电、路线指引、简易救援等便民服务,针对轻微交通事故,理赔护航人员提供“一站式”理赔服务,全方位保障我市高速公路路段重点交通要道的出行安全。除了基础服务,现场还设置了咨询服务台,由专业人员为出行人员解答各类保险相关问题,包括理赔流程、保险条款解读等。同时发放金融消费者权益保护、反洗钱、防非防诈等宣传折页,普及金融知识,引导群众注意防范非法金融活动侵害,提醒群众时刻保持警惕,提高防范意识。
据统计,五一假期高速护航期间,全市保险业共投入人力60余人次,服务车辆102次,处理事故83起,估损金额达75万元,提供宣传咨询服务及其他服务186次,为助力假期高速公路畅通,守护群众出行安全做出了积极贡献。