近日,太平人寿滁州中心支公司完成对罹患乳腺癌客户王女士的理赔,赔付重疾保险金40万元。
家住滁州市的王女士自2010年起,陆续投保终身寿险附加重疾保险等多份重疾险,累计保额达40万元。今年,王女士在体检中查出乳腺结节,经医生建议住院治疗,在南京医院穿刺检查后,被确诊为乳腺恶性肿瘤。随后,她前往上海复旦大学附属肿瘤医院接受住院化疗。首次住院化疗结束后,行动不便的王女士面临理赔难题。得知情况后,太平人寿滁州中心支公司理赔人员主动联系客户,在工作人员耐心细致地协助下,通过远程链接签字受理案件。一周内完成审核,40万元重疾保险金便赔付到账。
此次快速理赔,不仅彰显了太平人寿“以客户为中心”的服务理念,也体现了保险产品在关键时刻为家庭抵御风险的重要作用。未来,太平人寿滁州中心支公司将持续优化理赔服务流程,提升服务效率与质量。