2025年8月30日,富德生命人寿滁州中心支公司快速处理一起重大疾病理赔案件,从客户提交完整资料到赔付16.88万余元保险金,仅用1天时间,以高效、专业的服务赢得了客户的高度认可,再次彰显了公司的诚信与担当。
2016年,颇具保险意识的客户李先生为自己投保了《富德生命康健无忧b款重大疾病保险》,重疾保额16万元,附加了医疗险和住院每日补贴,希望以此为自己的健康增添一份保障。
2025年8月,李先生因腹部疼痛至医院检查,被确诊为肝癌,随即住院治疗。经过一段时间的精心治疗,李先生的病情逐渐稳定,并于8月下旬出院。面对高额的医疗费用,李先生想起了此前投保的重疾险,便于8月下旬前往富德生命人寿滁州中心支公司柜面咨询理赔事宜。接到客户咨询后,公司理赔工作人员迅速响应,在安排人员核实案件情况的同时,主动协助李先生收集整理并核对理赔资料,耐心指导其完成申请流程。2025年8月29日,李先生正式提交了完整的资料后,公司立即启动审核机制,于次日完成全部理赔流程,并按照合同约定支付了重疾+医疗合计16.88万元保险金,切实缓解了客户的经济压力。收到理赔款后,李先生感慨道从提交资料到赔款到账,速度超乎想象,公司的诚信和专业让我非常感动。这笔钱不仅是合同上的承诺,更是危难时刻的雪中送炭。”
此次案件的快速赔付,再次体现了富德生命人寿滁州中心支公司对客户承诺的重视,以及通过实际行动传递保险温度的初心。未来,公司将继续以专业和诚信守护客户的幸福安康,让每一份保单都成为客户最信赖的保障。