为全面提升员工消保意识与服务水平,筑牢业务发展风险防线,9月15日,财信人寿滁州中支组织全体内外勤开展金融知识教育宣传讲座。
培训中,中支消保部结合寿险行业案例及公司自身实践,着重讲解了金融业“三适当”原则的重要性。中支总经理高磊深入浅出地剖析了当前消费者权益保护工作面临的新挑战、新问题。他强调,每一位员工都是消保工作的“第一责任人”,必须将消保理念内化于心、外化于行,在销售过程中要充分考虑客户的风险承受能力,切实了解客户需求,从源头上减少纠纷和风险隐患,切实防范金融风险的发生。
此次培训充分体现了中支管理层对消费者权益保护工作的高度重视与坚定决心。下一步,滁州中支将始终秉持“金融为民”的初心,持续提供更安全、更便捷、更温暖的金融服务,为营造和谐健康的金融消费环境贡献财信力量。