为全力保障重大节假日高速公路通行顺畅,守护广大车主的行车安全与出行便利,申能保险滁州中心支公司于2025年国庆节期间,精心策划并开展“申能保险 高速护航”专项服务活动,以实际行动为车主出行保驾护航。
活动期间,申能保险滁州中心支公司在滁州市宁洛高速交警三大队门口设立专属护航服务点,将便民服务精准送到车主身边。服务点不仅为过往车辆提供专业的道路指引、紧急救援等核心服务,还贴心配备了简易工具箱、应急药品,随时帮车主应对突发状况;同时准备了热水、泡面、矿泉水等应急食品,让长途跋涉的车主能及时补充能量,缓解旅途疲惫。
为进一步升级服务品质、提升车主体验,工作人员还主动为车主提供车辆故障排查服务,通过专业检查,快速识别轮胎胎压异常、刹车灯故障、机油余量不足等常见问题;遇轻微可现场处理的故障(如胎压不足),将立即使用服务点充气设备等工具协助解决;针对故障复杂无法现场修复,则第一时间提供合作救援机构联系方式,并同步细致讲解申能保险专属救援理赔流程,最大程度减少车主等待时间与沟通成本。
此外,服务点还开通保险服务咨询通道,工作人员针对节假日出行高发的剐蹭事故、事故处理流程等问题,为车主提供一对一细致解答,让车主在享受便民服务的同时,清晰了解自身保险保障范围,出行更安心。
后续,申能保险滁州中心支公司将持续聚焦车主出行需求,推出更多便民服务举措,让保险服务不止于风险保障,更渗透在每一次温暖陪伴中。公司将始终以专业、贴心的服务,践行“以客户为中心”的理念,为车主提供全方位的安心守护。