为切实保障春节期间广大客户出行安全，践行“以客户为中心”的保险服务初心，滁州市保险行业协会在滁州金融监管分局指导下，组织开展春节“高速护航”活动，大地保险滁州中心支公司积极响应，于春节期间正式启动高速护航专项服务活动。

本次护航活动中，大地保险滁州中心支公司高度重视、精心部署，组建由3名人员、2辆服务车辆构成的护航小组，全面配齐车辆应急油水、搭电设备、轮胎充气工具等救援物资，以及医疗用品、便民食物、饮用水等后勤保障物资，聚焦事故处置、宣传咨询、便民服务三大核心任务，在高速路段为过往车主提供全链条服务支持。值班期间，针对车辆突发故障、司乘人员临时需求等情况，护航小组累计提供车辆油水补充、应急物资补给等便民服务2次，用细致举措解决客户旅途难题；并高效处置两起交通事故，工作人员现场协助勘查取证、收集理赔资料，全程跟进案件处理流程，实现“快速响应、高效结案”。截至活动结束，两起案件均已顺利结案，切实减轻客户出行困扰。

活动现场还开展了保险知识宣传咨询服务，工作人员通过案例讲解、手册发放等形式，向过往群众普及车险理赔流程、春节出行安全注意事项等实用知识，进一步提升公众风险防范意识与保险认知水平。   

此次春节高速护航活动，既是大地保险滁州中心支公司践行社会责任、深化服务创新的生动实践，又体现出公司优质的服务能力和强烈的责任担当。未来，大地保险滁州中心支公司将持续优化服务体系，创新服务模式，把节日期间的暖心举措转化为常态化服务机制，为广大客户提供更专业、更便捷、更有温度的保险保障。