3月2日，2025年度全国巾帼文明岗评选结果揭晓，中国人寿保险股份有限公司滁州分公司客户服务中心（以下简称“滁州国寿客服中心”）获评该称号。该荣誉是全国妇联表彰优秀妇女团体的重要奖项，要求严格、极具示范性。

滁州国寿客服中心是一支“巾帼战队”，21名员工中女性占比达90%，以党员为骨干、女性为主力。多年来，团队扎根金融一线，以“党建+服务”为抓手，开展金融知识普及覆盖超5000人次；优化理赔服务，2025年为161名重疾客户快速赔付911.51万元；聚焦“一老一小”，提供适老化服务、上门服务，连续五年开展“国寿小画家”活动，惠及留守儿童超300人次；甚至在17年的跨时空寻找满期生存金领取人。这些坚守是其获评荣誉的核心底气，该中心此前已斩获十余项各级荣誉。

岳喜凤主管是滁州国寿客服中心的一员，自2004年加入中国人寿，深耕客服岗位22年，在3月8日这天，她接受中国人寿集团公司邀请出席cba全明星周末赛并作为寿险公司代表进行发言，当被《环球人物》记者采访时，她表示，荣誉是团队姐妹共同拼搏的结果。基于过往经历，她深知保险的温暖意义，始终践行“待客户如亲人”“以真心换真心”的准则。因为用心服务、高效理赔，她的团队赢得客户广泛信赖。

滁州国寿客服中心的负责人刘芳，在谈及此项荣誉时表示，“全国巾帼文明岗”是起点，团队将继续坚守“保险姓保”初心，传承巾帼精神，践行“成己为人 成人达己”理念，在金融服务民生道路上贡献“她力量”。据悉，中国人寿重视女性员工成长，滁州国寿客服中心的荣誉，既是公司女性员工奋斗的缩影，也是中国人寿践行保险行业社会责任、传递金融温度的生动体现。