为实现三季度未决案件清理计划，完成件数结案目标，2015年9月10日、11日，国寿财险滁州中心支公司理赔/客服分中心组成督导组，赴定远、凤阳、明光三县（市）支公司督导未决案件清理工作。

    督导组首先从系统提取最新数据，到达县域后与查勘员逐条核对，查找未决原因及解决办法，并采用座谈的方式，听取县域公司派驻小组长工作汇报。理赔/客服分中心主任对各县域查勘组提出要求：一是各服务站站长、查勘组组长在工作中，要起到表率带头作用，要带好人员队伍，培养良好的工作习惯。要学会关注数据，学会分析指标。并对照月度考核结果，对员工落后的指标加以指导、帮扶，保证查勘人员的考核排名在全省稳步提升；二是各服务站、查勘小组要全力以赴，确保中心9月份未决赔案清理"攻坚月"任务目标的实现；三是持续做好后勤保障工作，提升全员服务意识和综合服务能力，为业务发展提供支持。通过此次督导检查，县域机构派驻查定人员明确了工作目标，为后续未决清理提供指导。

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