风险无情泰康有爱,2015年7月17日,泰康人寿滁州中心支公司快速理赔意外事故保险金50万元,泰康人寿安徽分公司业务管理部负责人赴客户家中为不幸罹难的闻先生家人送去泰康的关爱。
闻先生是一名大货车司机,常年往返于山东与安徽之间从事货运。2015年5月16日,闻先生通过电销渠道在公司投保“祥云康顺保险”和“意外伤害保险”,月缴保费500元,可享受意外保障50余万元。天有不测风云,2015年5月19日(保后第三日),闻先生驾驶半挂货车行驶至京台高速公路枣庄段,与多辆汽车发生连环相撞,导致闻先生当场死亡。
5月20日,公司在给客户做电话回访时获知闻先生发生交通意外死亡,随即拨打95522报案。泰康人寿滁州中心支公司的理赔人员第一时间联系客户家属进行慰问、安抚,了解详细出险经过,并委托山东分公司及时赶往现场。后续理赔资料收集过程中,理赔人员与客户保持密切联系,积极帮助客户收集资料并在第一时间上报总公司。理赔人员通过走访、排查、现场查勘、异地协查,经核实事故属实。经过总、分、支公司快速处理,仅10个工作日便审核结案。至此,一起山东出险、安徽理赔,两地协作处理,并通过手机理赔升级服务操作的50余万元高额案件顺利结案。
风险无处不在,总会在不经意间降临,泰康人寿用行动诠释着公司的承诺,用服务呵护着每个家庭。
泰康人寿 办公室