3月28日上午9时零8分，一位中年女子手捧一面锦旗，来到平安人寿全椒营销部职场，锦旗上面绣着“真诚守信  优质服务”八个大字，送给平安人寿全椒营业部，连声道谢：有平安人寿的贴心服务，保险消费者放心。

    原来，这位女子名叫孙芹，去年冬至那天，孙芹的爱人本来想早点回老家上坟，不料行至花园桥马厂车站附近，不幸被违章行驶的农用车撞上，当时人事不知，被及时送至全椒县人民医院救治，被诊断为十二根肋骨断裂。

    平安人寿接到投保人孙芹报案后，业务主任李广凤第一时间到县医院探望，搜集材料，问寒问暖，稳定病人情绪，积极上报理赔材料。公司本着“迅速、周到、热情”的服务宗旨，三个工作日就将1.8万元理赔款送到客户手里。于是，出现了本文开头的动人一幕。

平安人寿   谢家华 耿友玲