随着滁州保险业的迅速发展，保险纠纷诉讼增多，不仅造成当事人的诉累，也影响了保险业整体形象。因此，建立保险纠纷诉调对接机制，即有利于保护消费者利益，也有利于促进滁州保险业有序健康发展。为此，2014年8月，滁州市中级人民法院与滁州市保险行业协会共同起草了《关于建立保险纠纷诉讼与调解对接机制的实施意见》，按照意见要求，滁州保险协会积极组织开展诉调对接工作，实现了保险纠纷化解方式多元化。为做好保险纠纷诉讼与调解对接，滁州保险协会认真做了三项工作。

一、下发《关于积极做好保险纠纷诉调对接工作的通知》，指定专门部门、配备专门人员从事诉调对接工作。通知要求各保险公司转变“愿判不愿调”思想，采取切实有效措施将诉调对接机制作为解决矛盾纠纷的有效途径；要积极向上级公司争取扩大理赔权限，简化审批流程；要制定鼓励通过调解处理案件的政策，将参与调解和执行调解协议的有关情况，纳入工作考核指标体系；要建立诉调对接工作台账和档案，并定期进行统计分析。每月按时向协会报送《保险纠纷案件调解情况统计表》，协会汇总并与中院核对，交换数据，做到信息资源共享。同时，要加大对诉调对接工作的宣传力度，单独印刷宣传页或在投保提示、索赔须知等材料上进行提示，使扩大保险消费者了解保险纠纷诉调对接这一便捷高效的维权途径。

二、召开推动会，做好保险纠纷诉调对接先行试点工作。保险协会与滁州市中级人民法院共同召开了有财险公司总经理、琅琊区、南谯区人民法院相关领导参加的诉调对接工作启动会。会上，中级法院领导、保险协会领导就保险纠纷诉调对接工作进行了动员，为做好诉调对接工作打下基础。事后又召开保险纠纷诉调对接工作座谈推进会，中院、协会通报了诉调对接工作启动以来的工作开展情况，琅琊、南谯法院通报了收结案情况，各公司汇报了各自工作情况和存在的问题、困难和意见建议。中院领导、协会领导还就下一步工作进行了安排部署，并对法院、保险公司的工作提出了具体要求。会后，协会下发了《关于进一步做好诉调对接工作的通知》，布置落实推进会议精神。

三、积极协调配合做好诉调对接工作。一是配合好法院开展工作。2016年6月，在中院领导高度重视下，再次召开联席会议，梳理分析存在问题，研究探讨解决办法，对各保险公司开展工作起到了鼓舞和促进作用。保险协会积极收集整理诉调对接工作相关配套材料、制度及各公司调解工作数据等，提供给中院参考。二是协调交警、司法部门配合做好诉调对接工作。保险协会与市公安局交警支队联合下发了《深入贯彻落实“关于推行建立道路交通事故民事损害赔偿纠纷人民调解工作的意见”的通知》，并参考市中院《关于审理道路交通事故损害赔偿案件座谈会纪要》，制定了《滁州市道交损害赔偿标准》；为减少涉保司法鉴定案件不规范给诉调对接工作带来的影响，保险协会与市司法局联合下发《关于做好涉及保险理赔司法鉴定工作的意见》，与此同时，还共同召开了司法鉴定机构、保险公司共同参加的规范涉保司法鉴定工作座谈会，促进了诉调对接工作的顺利开展。

                 （滁州保险协会秘书处）